Vous venez d’être victime d’un incendie pour lequel vous avez souscrit à une assurance ? Il revient à l’assureur d’effectuer une expertise pour pouvoir vous indemniser. Cependant, il peut arriver que vous ne soyez pas en accord avec l’expertise qui a été effectuée. Dans ces cas-là, il faut recourir à une contre-expertise afin d’obtenir satisfaction. Qu’est-ce que la contre-expertise ? Comment l’utiliser pour déterminer les responsabilités ? C’est ce que nous vous proposons dans cet article.
Plan de l'article
La contre-expertise : de quoi s’agit-il ?
Comme dit plus haut, la contre-expertise est demandée par l’assuré lorsque ce dernier n’est pas d’accord avec l’expertise effectuée par l’assureur. L’inadéquation peut se trouver au niveau du montant d’indemnisation ou encore d’un élément expertisé. Ainsi, l’assuré fait appel à un professionnel de son choix (le contre-expert) qui se chargera de faire une nouvelle expertise du sinistre (incendie).
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Notez que le contre-expert servira d’intermédiaire entre votre assureur et vous. Il est totalement indépendant dans l’exécution de sa mission. Pour mener à bien son travail, vous devez lui fournir certains documents justificatifs à sa demande. Il peut s’agir :
- De l’état des lieux à l’intégration lorsqu’il s’agit d’une location ;
- Des preuves de la valeur du logement ;
- Des preuves de la valeur des biens endommagés.
Tous ces justificatifs l’aideront à démontrer l’importance des dommages causés par l’incendie.
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Déterminer les responsabilités
La contre-expertise est une arme qui peut être utilisée pour déterminer les responsabilités. En effet, le contre-expert a pour mission d’effectuer une analyse plus approfondie. Cela lui permettrait d’apporter de prouver l’importance des dommages causés en réalité par l’incendie.
Responsabilité de l’assureur
La responsabilité de l’assureur est d’indemniser l’assuré après la survenance du sinistre dans la mesure de la couverture prévue au contrat. Ainsi, dans son analyse, le contre-expert se basera également sur votre contrat d’assurance. Ce dernier lui permet de faire une analyse approfondie afin de déterminer l’indemnité que vous devez recevoir en termes de dédommagement. En prouvant l’importance des dommages par la contre-expertise, l’assuré contraint donc l’assureur à exécuter ses responsabilités. On dira donc que la contre-expertise est utilisée pour déterminer les responsabilités.
Responsabilité de l’assuré
Notez qu’après la contre-expertise réalisée par votre professionnel doit être envoyée à l’expert de l’assureur. À son tour, il fera une expertise contradictoire afin que l’assureur tienne ses responsabilités à votre égard.
Dans le cas où la contre-expertise n’a pas été favorable, vous n’obtiendrez pas gain de cause. Cela arrive généralement lorsque l’assuré demande par exemple une indemnisation pour un sinistre pour lequel il n’a pas souscrit. Ou encore lorsque vous avez causé l’incendie intentionnellement. La contre-expertise détermine alors également la responsabilité de l’assurer.
Les recours en cas de contre-expertise défavorable
Lorsque la contre-expertise effectuée par votre professionnel n’est pas favorable, vous avez deux possibilités. Lorsque la contre-expertise rejoint l’expertise qui a été effectuée, vous vous résignez donc a accepté la somme proposée par l’assureur.
Dans le cas où la contre-expertise est favorable, mais que les experts des deux parties ne parviennent pas à s’entendre, il faut donc la présence d’un troisième expert. Celui-ci sera donc chargé de réévaluer la situation et de faire sortir un nouveau rapport. C’est donc sur cette base que vous serez indemniser.
Trouver un contre-expert
Si vous êtes à la recherche d’un contre-expert, vous avez plusieurs possibilités. La première est internet. Sur internet, vous trouverez plusieurs offres de contre expertises. Vous pouvez donc procéder à une comparaison et choisir celui qui vous convient.
La deuxième possibilité est de faire une recherche à proximité. Renseignez-vous dans votre entourage et faites attention aux différentes offres collées un peu partout. Vous trouverez peut-être des contacts de contre expert spécialisé. Toutefois, avant d’engager un contre-expert, menez votre petite enquête. Vérifiez s’il fait du bon travail : vous devez travailler avec un professionnel. Aussi, il est important de rencontrer d’abord le professionnel avant de l’engager.