Un chiffre suffit à faire vaciller tous les clichés : plus de 24 000 collaborateurs travaillent chaque jour derrière la grande façade verte de Leroy Merlin. Depuis 1923, l’enseigne s’est hissée au rang de référence dans l’amélioration de l’habitat, s’adressant aussi bien aux bricoleurs du dimanche qu’aux férus de chantier. La marque, portée par ses valeurs de confort et de proximité, s’est invitée partout : des salons aux jardins, des rayons outils jusqu’aux palettes du numérique. Impossible d’ignorer sa mue digitale, portée par des millions de clients qui exigent rapidité, simplicité… et accès immédiat à tous leurs services, où qu’ils soient. La plateforme en ligne est aujourd’hui un point de passage obligé pour gérer ses achats, ses commandes, ou encore retrouver ce fameux ticket introuvable au fond d’un tiroir. Voici comment naviguer sans accroc dans cet espace connecté.
Quels avantages réserve l’espace en ligne de Leroy Merlin ?
Se connecter à son espace Leroy Merlin Mon Compte, c’est ouvrir la porte à une série de fonctionnalités pensées pour faciliter chaque étape du parcours client. Le tableau de bord permet, par exemple, de constituer des listes de produits favoris, d’ajouter les trouvailles du moment à son panier en quelques secondes, ou encore de suivre les commandes en temps réel.
Voici un aperçu des possibilités offertes dans cet espace :
- Gérer ses listes d’idées et préparer ses prochains achats
- Suivre le statut de chaque commande, du paiement à la livraison
- Retrouver les produits confiés au Service Après-Vente pour un échange ou une réparation
- Accéder à l’historique d’achats et à toutes les informations liées au compte
La prise en main est rapide : même sans être un pro du clic, on trouve facilement chaque rubrique. L’ensemble a été conçu pour que chacun puisse piloter ses projets maison sans se perdre dans des menus complexes.
Créer son compte Internet Leroy Merlin : un parcours balisé
Envie de profiter des services en ligne ? La première étape : se rendre sur le site officiel de Leroy Merlin. On y accède simplement en tapant « se connecter à leroy merlin », « accéder à leroy merlin fr » ou « créer mon compte leroy merlin » dans un moteur de recherche. Les adresses https://www.leroy.fr/ et www.leroymerlin.fr mènent toutes deux au même endroit.
Une fois la page d’accueil affichée, un regard à droite suffit : l’onglet « Me connecter » s’y trouve, juste à côté de « Aide » et « liste ». Pour ouvrir un compte, il suffit de cliquer sur « Créer mon compte », sous l’espace réservé à la connexion.
Deux méthodes s’offrent alors : utiliser son numéro client ou sa carte maison avec son nom, ou entrer directement ses informations personnelles. Pour les détenteurs d’une carte maison, un bouton spécifique « J’ai une carte maison » permet de saisir le numéro client, le numéro de carte maison (visible sur le contrat d’ouverture), puis de valider l’ensemble après avoir renseigné son nom.
Autre option : remplir ses informations personnelles, choisir un mot de passe, indiquer si l’on est professionnel, sélectionner son magasin habituel, et valider la création du compte. En quelques minutes, l’espace personnel est prêt à l’emploi.
Accéder à son espace client Leroy Merlin : mode d’emploi
Une fois le compte activé, la connexion devient une formalité. Il suffit de se rendre sur le site officiel Leroy Merlin via les adresses indiquées plus tôt, ou de rechercher « se connecter compte leroy merlin » ou « accéder à mon compte leroy merlin » depuis n’importe quel moteur de recherche. Ensuite, on clique sur la rubrique « Mon compte-Me connecter », visible à droite de l’écran, que ce soit sur un ordinateur, une tablette ou un smartphone.
Il ne reste plus qu’à saisir l’adresse e-mail et le mot de passe choisis lors de la création du compte, puis à valider en sélectionnant « Me connecter ». Si les identifiants sont corrects, l’accès à l’espace client est immédiat.
Un oubli de mot de passe ? Pas de panique. Lors de la connexion, un simple clic sur « mot de passe oublié ? » permet de lancer la procédure de récupération. Il suffit alors de suivre les instructions pour recevoir un lien de réinitialisation par e-mail.
Obtenir sa facture Leroy Merlin en ligne : comment ça marche ?
Pour accéder à une facture Leroy Merlin depuis l’espace client, une condition : en avoir fait la demande lors du passage en caisse, soit auprès de l’hôtesse, soit via l’une des bornes présentes en magasin.
Dans le cas contraire, la facture en ligne ne sera pas disponible. Les clients reçoivent généralement leur facture par e-mail une fois que leur commande a quitté l’entrepôt. Pour ceux qui préfèrent le papier, il est toujours possible d’imprimer le document à la caisse ou sur un terminal en magasin.
Avoir accès à ses preuves d’achat, à tout moment, depuis chez soi ou sur son mobile, c’est la promesse tenue par l’enseigne. Un détail en apparence, mais qui fait toute la différence lors d’un retour produit ou d’une demande de remboursement. L’époque des papiers égarés semble bel et bien révolue. Reste à chacun de s’approprier ce nouvel outil, pour que la gestion de ses projets maison rime enfin avec simplicité et efficacité.